2004에서 Salesforce의 연례 사용자 컨퍼런스 인 Dreamforce에 처음 참석하여 2,500 사람들이 참석 한 곳에서 바로 참석했습니다. 작년 150,000의 Dreamforce가 등록 등록되었습니다. 전통적인 사용자 컨퍼런스를 거쳐 올해의 가장 큰 비즈니스 이벤트 중 하나가되었습니다.
Salesforce 2017 고객 선구자상
그리고 올해는 최초의 고객 선전 포상 (First Customer Trailblazer Awards)을 시작했습니다. 수상자는 Dreamforce에 무료로 참석할 수있을뿐 아니라 Salesforce의 마케팅 담당자가 비즈니스 선구자 인 이유에 대한 경력있는 이야기를 공유 할 수 있습니다.
Salesforce (NYSE : CRM)의 Customer Advocacy 이사 인 Cynthia Hester는 Salesforce에서이 상을 시작한 이유, 기준, 참여자, 제출 방법에 대해 설명합니다. 그녀는 또한 컨테스트가 어떻게 심사 될지와 수상자들이 받게 될 다른 상들을 논의합니다.
아래는 편집 된 대화 내용입니다. 전체 대화를 듣기 위해서는 아래의 임베디드 비디오 또는 오디오 클립을 시청하십시오. 그리고 6 월 2017을 통해 Salesforce 16 Customer Trailblazer Awards 항목을 받으십시오!
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중소기업 동향 :이 흥미로운 상, 선구자 상 및 그것이 어떻게 생겼는지, Salesforce가 그 이유를 설명해주십시오.
신시아 에스터 : 우리는 기술과 플랫폼으로 혁신적이고 혁신적인 일을하는 고객을 높이고 축하 할 수있는 기회를 원했습니다. 그리고 이것은 그것을 할 수있는 완벽한 방법이었습니다. 6 개월 이상 Salesforce 고객 인 전 세계의 모든 고객은 우리에게 그들의 이야기를 말할 수 있습니다. 그리고 우리는 AI와 모바일과 같은 새로운 기술을 연구하면서 디지털 변화 내에서 실제로 변화를 가져오고 그 일을하는 팀과 그 팀을 축하 할 수있게 될 것입니다. 그래서 우리는 이것에 정말로 흥분합니다.
중소기업 동향 : 아마 수상 내역을 통해 우리에게 이야기 할 수 있습니다.
신시아 에스터 : Google은 이러한 카테고리를 개발했으며 회사 가치에 부합합니다.
혁신, 성장, 신뢰, 평등, 그리고 영감에 대한 상을 추가했습니다.
혁신이란 고객으로서 고객이 기술을 사용하여 새로운 경험을 창출하는 데 사용했음을 의미합니다. 귀사에서 디지털 전환에 대한 새로운 방향을 제시 할 수있는 새로운 방법을 찾았습니까? 산업 또는 카테고리를 파괴 했습니까?
성장면에서 프로젝트를 통해 프로젝트를 수행 할 수 있었는지, 또는 고객 또는 커뮤니티가 실제하고있는 작업을 통해 실제로 확장하고 확장 할 수 있는지 파악하십시오. 따라서 기업들은 재정적 성장이 가능할뿐만 아니라 성장하는 문화가 될 수 있기 때문에 성장에 대한 시각에서 창의적이어야한다고 생각합니다. 직원을위한 학습 플랫폼을 구축하는 것이 성장 일 수 있습니다. 그들의 지역 사회가 실제로 새로운 방향으로 나아갈 수 있도록 도와 줄 수 있습니다.
다음 카테고리는 신뢰에 관한 것이며 Salesforce의 핵심 신조 중 하나입니다. 따라서 우리는 보안을 심어주는 방법을 알려주는 회사를 찾고 있습니다. 자신이하는 일이 매우 강력한 신뢰를 지니고 있는지, 그리고 그 방식을 사용하여 차이를 만들었는지 확인하는 회사를 찾고 있습니다. 변환; 그 공간에서 돌발하고 다르게 행동하십시오. 우리는 당신에게서 소식을 듣고 싶습니다. 우리는 그것에 대해 듣고 싶습니다.
그리고 평등이라는 측면에서 우리는 이것을 '평등의 해'라고 부릅니다. Benioff는 금년 초에이 분야에서 주목할만한 사람들에게 상을 수여했습니다. 그리고 다시 우리는 사람들이 그것에 대해 독창적 이길 원합니다. 그러나 당신이 당신의 문화에 그것을 뿌리 내리기 위해 플랫폼을 어떻게 사용하고 있는지, 당신이 당신의 고객과 그들이 매일 비즈니스를하는 사람들에게 다가 갈 때 그것을 주입 시키도록 이야기하십시오.
그리고 마지막으로 영감을줍니다. 그리고 다시 이것은 최고 경영자가 될 수도 있고 팀장이 될 수도 있습니다. 그것은 팀 구성원 중 하나가 될 수 있습니다. 그리고이 사람은 사람들을 다르게 느끼게하고 그들이 기회에 부딪히며 그들이 할 수 있다고 생각하지 않은 일을 할 수도 있습니다. 그래서 그들은 실제로 그들이 일하는 방식과 팀과 협력하고 일하는 방식에있어 동기 부여적이고 고무적입니다.
중소기업 동향 : 누가이 모든 것을 이길 자격이 있습니까?
신시아 에스터 : 따라서 6 개월 이상 배포 된 Salesforce 고객은 누구나 자격이 있습니다. 지리적 인 제한이 있기 때문에 사람들은 웹 사이트를 방문하여 자신의 국가가 목록에 있는지, 실제로 들어갈 수 있는지를 확인해야합니다.하지만 고객 입장을 전 세계적으로 볼 수 있습니다. 훌륭한 스토리가 있습니다. 회사 또는 비즈니스를 혁신하고 혼란에 빠뜨리고 변형시킨 것처럼 느껴집니다. 그 이야기는 우리가 찾고있는 이야기입니다.
중소기업 동향 : 사람들은 어떻게 제출 및 심사 과정을 거칠 기회를 얻습니까?
신시아 에스터 : 우리는 이것을 쉽게 만들었습니다. trailblazerawards.com으로 이동하여 제출하고, 모든 사람이 제출하면 (6 월 16th에 마감 될 예정) 심사 위원은 5 개 영역 각각에서 연장 될 사물을 찾고 있습니다. 내가 말했던 것. 그리고 그 설명을 보면 우리는 사람들에게 약간의 안내를하려고합니다. 그리고 그들이 실제로 제출할 때 그들이 제출 한 것들을 우리가 찾고있는 것들을 각각의 영역에서 볼 것입니다. 그러나 다시 한 번 저는 사람들이 프로젝트의 동기가 무엇인지 정말 깊이 생각해 보도록 권장합니다. 왜 그것이 의미있는 발견합니까? 그리고 그 정보를 우리와 판사들에게 전달할 수 있다면, 그것은 분명히 당신의 제출물에서 나오게 될 것입니다. 그리고 그것들은 우리가이 프로그램을 통해 보여주고 고양하고자하는 사람들입니다.
중소기업 동향 : 일정과 기한을 알려주십시오.
신시아 에스터 : 물론, 6 월 16th까지 사람들이 제출물을 보내고, 7 월 초쯤에 우리는 심사 과정을 시작할 것입니다. 우리가 그 과정을 거쳐 수상자와 결선 참가자를 확보 한 후 8 월 초에 통지 절차를 시작한 다음 Dreamforce에서 모든 수상자와 결선 참가자를 발표하고 Dreamforce를 갖게됩니다 이 시상식 프로그램에서 눈에 띄는 회사를 알아볼 수있는 커다란 축하 속에서의 경험.
중소기업 동향 :상은 무엇입니까?
신시아 에스터 : 당신과 당신의 동료 다섯 명에게 드림 포스 경험을 제공합니다. Dreamforce 및 호텔 숙박권을 포함합니다. 귀사를위한 세계 수준의 UX 그룹과 워크샵 세션을 가지게되며, 고객 마케팅 조직 및 고객 통찰력 팀과 함께 여러 채널에서 귀사의 이야기를 공유 할 수있는 기회를드립니다.
따라서 우리는 정말로 그때 공유 할 수있게되기를 고대하고 있습니다. 그리고 나서 우리는 Salesforce 커뮤니티 전체와 공유 할 몇 가지 놀라운 이야기를 가지므로 모든 사람들이 결국 승리 할 것 같은 기분이들 것입니다. 진정한 승자입니다. 사람들은 놀라운 일을하는 회사의 훌륭한 사례를 보게 될 것입니다. 그러나 카테고리 당 10 수상자 인 2가 있습니다.
중소기업 동향 : 사람들은 더 많은 것을 배우고 복종하고 그 모든 것을 얻을 수있는 곳은 어디입니까?
신시아 에스터 : trailblazerawards.com으로 이동하면 지금 입력 버튼이 표시됩니다. 그것을 누르면 제출 양식이 열립니다.
중소기업 동향 : 마감일은 또 무엇입니까?
신시아 에스터 : 그리고 마감일은 6 월 16th입니다. 따라서 사람들은 제출을 받기까지 약 2 주가 소요됩니다.
이것은 사고 리더와 일대일 인터뷰 시리즈의 일부입니다. 성적 증명서는 출판을 위해 편집되었습니다. 오디오 또는 비디오 인터뷰 인 경우 위의 내장 플레이어를 클릭하거나 iTunes 또는 Stitcher를 통해 구독하십시오.
