자신의 사업을 소유하는 것에 대해 생각해 본 적이 있습니까? 프랜차이즈가 그렇게 할 수있는 방법일지도 모른다고 생각한 적이 있습니까?
하나의 가능성은 UPS 스토어 프랜차이즈를 여는 것입니다. 그러나 그러한 프랜차이즈 소유가 무엇을 의미하는지 정확히 궁금해하실 것입니다.
사실, 경험은 당신이 상상했던 것보다 더 활동적이고 창의성과 혁신을 더 많이 포함 할 수 있습니다. franchisee가 The UPS Store 배너에서 운영하고 있지만 실제로는 중소기업이며 종종 가족이 운영하는 회사이기도합니다. UPS 스토어 프랜차이즈를 소유하는 것은 재정적 인 의미가 아니라 다른 방식으로 보람을 느끼게합니다.
깨지기 쉬운 글래스 아트 조각을 "더블 크레이트 (double crate)"하고, 흩어지지 않고 아이스 컵 케이크를 보내고, 준비된 미소와 열의로 고객에게 봉사하고, 충직하고 잘 사용하는 방법에 대해 알아야하는 날을 상상해보십시오. 훈련 된 팀이 수익성 바퀴를 돌리고, 픽업을 위해 회사를 데리고 더 많은 비즈니스를 이끌어 낸다.
은퇴하는 부모에게서 인계받는 사업이기도합니다.
브렛 로버트슨 (Brett Robertson)이 그린 인생입니다. 모든 외모에서 그는 매분마다 사랑하고 있습니다. 당신은 그에게서 에너지와 열정을 느낄 수 있습니다. 지역 공동체에서 소기업을 운영하고 건설하는 데 만족합니다. 우리는 최근에 Robertson과 함께 UPS Store franchisee가 무엇인지를 알기 위해 최근에 앉았습니다.
역사
Bill and Sue Robertson은 Mailboxes Etc. (1989의 The UPS Store가 됨)의 기치 아래 2004에 첫 매장을 열었습니다. 그들은 두 번째 가게를 1997의 오하이오에있는 같은 작은 마을에 열었습니다.
오늘로 빨리 감습니다. Bill and Sue Robertson은 퇴직을위한 준비를하고 있습니다. Sue Robertson은 QuickBooks를 사용하여 책을 보관하면서 비즈니스에 매일 관여합니다.
브렛 로버트슨 (Brett Robertson)은 자신의 아들을 맡고있다. 그는 원래 다른 직업을 계획했다. 그는 형사 사법 학위를 받았고 졸업 후에는 경찰관이되었습니다.
어떤 의미에서, 그는 다른 프랜차이즈와 매우 흡사합니다. 많은 사람들이 프랜차이즈 주인이되기 전에 다양한 직업을 가지고 있습니다.
현재 그는 파트 타임 지역 경찰관이지만 범죄 수사가 끝나면 UPS Store 고객 서비스 모드로 들어갑니다.
컵 케이크 배달 방법을 비롯하여 항상 배우고 시도해 볼만한 새로운 것이 있습니다. 지역의 중소 업체 제과점을 제공하기 위해 그의 상점은 과자가 운송되는 방식을 테스트하기 위해 국내 및 국제적으로 여러 배치를 출하했습니다.
"모든 사람들이 컵 케이크가 어떻게 나왔는지에 대한 그림으로 다시보고했습니다. 처음 몇 군데의 선적은 그들이 도착했을 때 그렇게 잘 보이지 않았습니다. 열쇠는 가능한 한 멋지게 보이게하고 가능한 한 신선한 상태로 유지하는 것입니다. "그는 테스트와 시련을 통해 프로세스가 크게 향상되었다고 덧붙였습니다.
Robertson은 입소문을 중요한 것으로 기재합니다. 그는 나쁜 서비스가 사람들이 돌아 오지 못하게하거나 다른 사람들에게 자신이 경험 한 것을 말하지 않을 수 있음을 알고 있습니다. 그래서 그는 매장에서 자신의 경험을 긍정적이고 유쾌한 것으로 만들기로 결심합니다.
The UPS Store 가맹점에서 사용하는 마케팅 채널 중 일부는 게시판, Facebook, Yelp 및 지역 인쇄 잡지입니다. 그러나 그는 가장 좋은 방법은 옛날 방식이라고 말합니다. 그냥 나가서 사람들과 이야기하십시오.
그의 두 UPS 상점은 중소기업 및 개인에게 서비스를 제공합니다. 고객이 자신의 카드, 전단지, 마당 표지 및 스티커를 디자인 할 수있는 온라인 인쇄 웹 사이트가 있습니다.
그의 상점은 포장 및 운송 서비스 외에도 우편함 (PO Box 번호 대신 실제 주소 포함)을 제공합니다.
개별 매장은 프랜차이즈 본사의 기술 및 제품 혁신에 접근 할 수 있습니다.
프랜차이즈 소유자와 프랜차이즈 관계는 어떻습니까?
UPS 스토어 프랜차이즈 소유자는 얼마나 많은 자유가 있는지 궁금해 할 수 있습니다. Robertson은 프랜차이즈 사업의 성공을 위해 각 개인 상점 주인에게 달려 있다고 주장합니다.
프랜차이즈 본부에서 명령을받지 않습니다. "예, 상점을 배치하는 방법과 판매하는 제품 및 서비스와 같은 특정 규칙을 따라야합니다. 그리고 당신은 프랜차이즈에 약간의 로열티를 지불합니다. "그렇지만 그것은 개인 주인에 관한 것이 전부입니다.
UPS Store 프랜차이즈 본부는 Robertson 및 그의 직원과 같은 사람들을위한 컨벤션 및 교육 세션을 제공합니다. 연사는 지역 사회 참여와 이익 극대화에 이르기까지 비즈니스 주제에 대한 조언을 제공합니다.
이 이벤트에서 UPS Store 프랜차이즈 소유자 간의 네트워킹 잠재력은 매우 소중합니다.
Robertson은 이러한 회의에 참석하여 부모와 자녀 사이에 다른 가족 운영 UPS 상점이 있다는 것을 알게되었습니다.
그것은 자동 전환이 아니므로 그는 빠르다고 지적했습니다. 차세대 소유자는 여전히 모든 프랜차이즈 요구 사항을 충족해야합니다. 새로운 소유자는 프랜차이즈 계약 (10 년 계약, 프랜차이즈 업계에서 통상적 인 길이)에 서명해야합니다.
처음 시작할 때, franchisor는 상점을 어떻게 배치해야하는지, 그리고 디스플레이와 같은 각각의 것이 어디로 가야하는지에 대한 프랜차이즈 디자인을 보냅니다. 이는 방문하는 상점에 관계없이 고객이 동일한 경험을 얻을 수 있도록하기위한 것입니다. franchisor는 또한 신용 카드 처리 소프트웨어와 같은 작업을 수행하는 데 필요한 도구와 소프트웨어를 지정합니다.
새로운 프랜차이즈 오너가 4 주간의 초기 교육에 참석합니다.
그 후, franchisor는 큰 진전을 거두어 프랜차이즈 소유자가 사업을 계속할 수있게합니다. IT 및 마케팅 지원을 포함한 UPS 스토어 본사의 지원 및 자원을위한 현장 운영 팀이 있습니다.
사용할 승인 된 공급 업체 목록이 있지만 Robertson은이를 좋은 것으로 간주합니다. "그들은 우리의 이익을 위해 좋은 가격을 협상한다"고 그는 말했다.
그렇지 않으면, franchisor는 Robertson과 같은 소유자가 쇼를 운영하는 것을 계속할 수있게합니다.
UPS 스토어 프랜차이즈에 대한 가장 큰 성공 비결은 무엇입니까?
Robertson은 "Location!"이라고 즉시 말합니다. 많은 요소가 성공에 영향을 미치지 만 "위치가 가장 큰 요소 중 하나입니다. 집을 비우면 한달에 몇 백 달러를 절약 할 수 있지만 많은 매출을 얻지는 않습니다. 그래서 눈에 띄는 곳으로 나가십시오. 당신은 더 많은 비즈니스를 얻을 것입니다. "
미래에 대한 그의 전망? 어쩌면 몇 가지 더 많은 상점이있을 것입니다. 그러나 Robertson은 만족스럽지 않고 서두르지도 않습니다.
이미지 : 중소기업 동향
