많은 대기업은 고객에게 유용한 방법을 찾지 못합니다. 그러나 델은 "얻는다"는 징후를 계속 보여주기 때문에 그 회사 중 하나가 아니다. 지난 주 델은 소기업을 돕기 위해 중소기업 솔루션 센터를 확대하여 중소기업에 비즈니스 성장에 필요한 자원, 정보 및 온라인 커뮤니티를 제공하기 위해 거대한 노력을 기울였습니다. 어려운 경제 상황에서 확장 할 방법을 모색하는 중소 기업주라면 다음 두 가지를 권합니다.
- Dell에서 제공하는 리소스를 숙지하십시오.
- Dell의 예를 통해 배우고 자신의 사이트에서 홍보물을 구축 할 수있는 방법을 찾으십시오.
다음은 Dell이 SMB를 제공하고있는 제품과 고객이 고객에게 제공 할 수있는 방법을 보여줍니다.
델이 제공하는 것: 중소기업 솔루션 센터는 Dell의 중소기업 지원 센터의 핵심을 구성합니다. 본질적으로 중소기업 소유자에게 가치를 제공하는 원 스톱 쇼핑 정보입니다. 하이라이트에는 앞서가는 데 도움이되는 전문 기사, 편리한 온라인 도구, 온라인 교육 코스 및 중소 기업 소유주의 이야기까지 포함됩니다. 기술 문제, 마케팅 및 소비자 관계에 대한 정보가있는 중소기업 소유주의 영역을 다룹니다. 소규모 비즈니스를 운영하고 건설하기 위해 알아야 할 모든 것을이 벽에서 찾을 수 있습니다. 믿을 수 없을만큼 유용하고 엄청나게 똑똑합니다.
- 어떻게 일치시킬 수 있습니까?: 미니 사이트 리소스 센터를 추가하십시오. 페이지와 페이지를 바꿀 필요는 없지만, 동료, 소비자 및 관심있는 사람들을 위해 업계에 대한 주요 질문에 답하는 섹션을 만드십시오. 당신이 꽃집 인 경우, 다른 자원에 연결하고, 당신의 무역의 내용과 내용을 설명하는 몇 페이지를 만들고, 새로운 화초 재배자가 업계에 참여하는 데 도움이되는 내용을 작성하십시오. 회사의 모든 비밀을 밝혀야 할 필요는 없지만 도움이되는 방법을 찾으면 결코 알지 못했던 사이트 주변의 커뮤니티에 박차를 가하는 데 도움이됩니다. 다른 사람들에게 손을 내밀어 사람들이 당신을 신뢰하고 주변에 머물도록 권장합니다. Dell이 중소기업과 동의어로 된 것처럼, 당신은 당신의 틈새 시장과 동의어가 될 수 있습니다.
델이 제공하는 것: Dell의 자극 학습 센터 (Stimulus Learning Center)는 새로 통과 된 미국 복구 및 재투자 법에 관한 정보를 제공합니다. 많은 중소 기업 소유주는 지금까지도 알지 못했을 것입니다. 그리고 그게 핵심입니다. Dell은 중소기업 소유자가 중소기업을위한 $ 787 billion의 경기 부양책이 어떻게 도움이 될 수 있는지 이해해야 할 필요성을 인식했습니다. 돈으로 가장 이익을 얻을 수있는 특정 산업을 개척하고 세금 혜택을 설명합니다. 소기업의 모든 소유주가 알고 있어야하는 정보는 그들이 이해할 수있는 언어로 설명됩니다. 그보다 더 유용하고 매력적인 무엇이 있습니까? Dell이 비즈니스 소유자의 성공을 돕는 것에 진정으로 관심을 갖고 있음을 입증하는 Dell의 훌륭한 방법입니다.
- 어떻게 일치시킬 수 있습니까?: 아마도 새로운 법의 영향을 가장 많이받는 산업에서 일하게 될 것입니다. 그렇다면 변경 사항과 영향에 대해 동료에게 익숙한 내용을 사이트에서 작성하십시오. 아마이 법칙이 존재한다는 것을 모를 것입니다. 그들에게. 또는 귀하의 거래에 영향을 미치는 법적 문제 및 지침에 중점을 두십시오. 이 정보를 이해하는 데있어 사이트를 최고의 전문가로 만드는 방법을 찾으십시오. 모든 사이트에는 문제점 (용어) 또는 역사가있어 (가상) 종이에 내려 앉을 가치가 있습니다. 이 정보를 읽기 쉬운 형식으로 제공하는 사이트가 됨으로써 자본화하십시오. 이렇게하면 사이트 권한을 향상시키고 이러한 문제에 대한 토론을 유도하는 데 도움이됩니다.
델이 제공하는 것소셜 미디어가되는 교훈. Dell은 Facebook, Twitter, Flickr 및 YouTube뿐만 아니라 많은 블로그 및 포럼에서 활발한 소셜 미디어 계정을 보유하고 있습니다. 그들은 고객이있는 곳을 찾아 내고 있으며, 웹을 통해 자신 만의 커뮤니티를 키울 수 있습니다. 좌절 한 Dell 고객 인 경우, 고객에게오고 경험을 향상시킬 수있는 방법을 찾고 있습니다. 이것이 바로 긍정적 인 브랜딩 및 충성도 높은 고객이 구축 한 것입니다.
- 어떻게 일치시킬 수 있습니까?: 당신은 도처에있을 필요는 없습니다. 최고의 SMB 소셜 미디어 사이트에서 자신을 교육 한 다음 잠재 고객에게 가장 적합한 사이트를 찾습니다. 당신이 다른 사람들에게 다가 갈 때, 당신은 그들이 당신을 끌어 들이고, 당신을 붙잡고, 당신의 회사에 대한 그들의 사랑에 대해 더 목소리를 낼 것을 권장합니다.
Dell은 소셜 미디어의 선두 주자이자 진정한 커뮤니티 구축, 브랜딩 및 적극적인 홍보 활동을 제공하는 회사로 자리 매김했습니다. Dell이 보유한 인력이 없을 수도 있지만, 그렇다고해서 그들로부터 단서를 얻고 지역 사회에 다가 갈 수있는 자신 만의 방법을 모색하여 동일한 보상을 얻을 수는 없습니다.
