[전체 infographic 클릭]
그렇다면 소비자들은 온라인으로 어떻게 구매합니까?
showrooming 걱정에서 mcommerce 동향에, 작은 소매상 인 및 e-tailers에는 요즈음을 따라 잡는 많은 문제점이있다. 온라인 쇼핑 습관에 대해 인터넷 사용자를 대상으로 조사한 Shopzilla의 새로운 연구에는 유용한 통찰력이 있습니다. 아래는 그들이 발견 한 것들 중 일부입니다.
구매를 고무시키는 요인은 무엇입니까?
광고 및 마케팅 홍보 측면에서 스토어 이메일은 온라인 판매 (11 퍼센트), 잡지 광고 (8 퍼센트), 블로그 또는 온라인 콘텐츠 사이트 (4 퍼센트), 페이스 북 (2 퍼센트)의 가장 큰 원인이었습니다 .
그러나 충동 구매는 모든 유형의 광고 또는 마케팅보다 더 큰 요소입니다. 거의 3 분의 1의 고객이 웹 서핑을하는 동안 가장 최근의 구매를 가로 질러 갔다고 말하면서 25은 특정 항목을 찾은 후 그것을 찾았고 8은 쇼핑을하는 동안 그것을 보았다고 답했습니다.
구매하는 곳은 어디입니까?
직원이 쇼핑하지 않는 한 곳에서 일하는 중입니다. 17 비율은 집에서 구입 한 반면 사무실에서 구입 한 70 퍼센트 만 구입 한 것입니다.
장치 측면에서 볼 때 대부분의 온라인 판매 (85 %)는 여전히 데스크톱 컴퓨터에서 발생합니다. iPads는 2 위를 차지했으며 전체 구매액의 11 퍼센트는 iPad에서 발생합니다 (다른 유형의 태블릿에서는 판매량의 1 퍼센트가 적음). $ 150K 이상의 가계 소득을 가진 사람들은 iPad에서 20 퍼센트의 구매를했습니다.
모바일 상거래에 대한 과장이 많았지 만, 휴대 전화는 여전히 온라인 판매에 최소한의 기여를하고 있습니다. 모든 유형의 스마트 폰에서 판매 된 5 % 미만입니다. (나는 쇼핑을 위해 휴대 전화를 훨씬 더 많이 사용하는 다른 설문 조사를 보았습니다.)
그들이 지출하는 것은 무엇입니까?
소매업 자에게 좋은 소식은 소비자 중 50 % 이상이 지출에 대해 자신감을 가지고 있다는 것입니다. 전반적으로 28 %는 지출 할 자유가 있으며 31 %는 지난 달보다 지출이 많을 것으로 예상합니다.
그렇다고 소비자가 돈을 버는 것은 아닙니다. 가격은 구매자의 75 퍼센트가 구매에 영향을 미쳤다는 79 퍼센트와 가장 좋은 가격을 제공하는 사이트에서 구매 한 10 퍼센트의 큰 요인으로 남아 있습니다. 54의 6 개 제품은 무료 배송을 제공하는 사이트에서 주문한 절반 이상 (33 퍼센트)이며, XNUMX 퍼센트는 쿠폰을 사용했습니다.
그들은 정말로 쇼룸을하고 있나?
쇼룸 (제품을 매장에서보고 온라인으로 경쟁자로부터 구매)은 대다수 (78 %)의 구매자가 구매하기 전에 매장에서 제품을 보지 않아도되므로 대부분의 온라인 쇼핑객에게는 문제가되지 않습니다.
12 %만이 상점의 제품을 본 다음 해당 상점 또는 해당 웹 사이트에서 구매합니다. 10만이 다른 곳에 있다면 매장의 제품을 보게됩니다.
귀하의 비즈니스가 의미하는 바
세렌디피티는 온라인 구매에서 여전히 큰 요인입니다.
구매자는 다른 것을 찾다가 온라인에서 볼 수있는 영향을받는 경우가 많으므로 전자 상거래 사이트에 제안 사항을 추가하거나 (예 : 고객이 쇼핑하면서 사이드 바에 관련 항목이나 보완 항목을 표시하는 등) 제안 과정을 추가로 제안하거나, 사이트를 떠날 때 구매자의 과거 인터넷 사용 기록과 관련된 광고를 게재 할 수 있습니다.
iPads는 강하게 성장하고 있습니다
명백하게, iPad는 모바일 쇼핑과 관련하여 주요 경쟁자입니다. 특히 고급 소비자를 타겟팅하는 경우 타블렛에 최적화 된 전자 상거래 사이트를 개발하는 것이 중요합니다.
전자 상거래 구성 요소가없는 소매점이있는 경우 구매자에게 인벤토리에 대한 추가 정보를 제공하거나 모바일 결제를 통해 결제를 신속하게 처리 할 수 있도록 상점에서 태블릿을 사용하는 방법을 살펴보십시오.
귀하의 이메일 바로 시간
당신이 사용할 수있는 마케팅 전략 중에서 이메일 마케팅이 가장 중요합니다. 그러나 쇼핑객이 근무 시간 중에 쇼핑 사이트를 거의 방문하지 않는 경우 저녁이나 주말 또는 점심 시간 직전에 이메일을 보내시기가 가장 좋은 결과를 얻을 가능성이 큽니다.
