조치: Employee Apps를 사용하는 중소 기업을위한 7 가지 주요 이동성 과제

중소기업은 신발 끈 예산으로 운영됩니다. 그들은 충분한 인력이 없습니다. 자원의 제약으로 인해 위험한 벤처 투자에 종종 실패합니다.

이동성은 그들에게 유행어입니다. 이동성은 여러 가지 문제에 대한 솔루션을 제공합니다. 기업의 이동성 덕분에 중소기업은 운영 비용을 절감하고, 자격있는 리드를 담은 웹 세미나를 주최하고 원격 직원 배치를 선택할 수 있습니다.

중소기업이 직면 한 이동성 과제

그러나 이점과 함께 이동성은 도전을 가져옵니다. 도전 과제는 다음과 같습니다.

비즈니스 프로세스 재구성

모바일 장치가 지배하는 세계에서 비즈니스 프로세스는 이동성 중심이어야합니다. 소기업의 경우 대부분 핸드 헬드 장치에 최적화 된 존재가 아니기 때문에 이것이 어려운 문제입니다.

이는 다음과 같은 이유로 문제가 될 수 있습니다.

스마트 장치는 앞으로 더 큰 역할을 할 것입니다. 이 순간에 반응 형 디자인은 핸드 헬드 장치와 데스크톱 장치간에 걸림돌이됩니다. 그러나 모바일 우선 접근 방식이 표준이되면 PC와 데스크톱 장치는 무의미해질 것입니다.

중소기업은 보통 그렇게 비싼 호스팅 서버를 선택하지 않습니다. 이러한 서버는 장치 간의 파일 동기화를 지원하지 않으므로 비즈니스 프로세스를 휴대용 세계로 마이그레이션하기가 어렵습니다.

이 과제에 대한 솔루션은 모바일 플랫폼을위한 맞춤 비즈니스 애플리케이션을 구축하고 단계별로 태스크 지향형 이동성 최적화 플랫폼으로 이동하는 것입니다.

클라우드 서버 선택

요즘 어떤 기업이라도 요즘에는 물리적 서버를 선호하지 않습니다. 클라우드는 모두가 좋아합니다. 급속하게 보급되면서 클라우드는 더욱 다채 로워지고 있습니다. 중소기업은 소외되지 않습니다. 그들은 즐긴다.

클라우드 저장소가있는 Office 제품군 애드온,
콘텐츠를 보는 사람을 제어하고,
자동 파일 업데이트 및 동기화,
데이터 보호, 복구 및 분석.

유용 할지라도, 이러한 기능은 처음에 유용합니다. 거의 모든 클라우드 서버가이를 제공하므로 중소 기업에서 서버를 선택하기가 어렵습니다.

이러한 어려움을 극복하기 위해 중소기업 소유자는 서버가 제로 데이 업데이트, 장치 다양성, 비용 관리의 유연성 및 신속한 배포를 제공하는지 여부를 (클라우드 서버를 선택하기 전에) 조사해야합니다.

이러한 기능은 이동성이 뛰어나고 소기업을 위해 맞춤식으로 제공됩니다. 빠른 배포로 귀중한 시간을 절약 할 수 있으며 비용 관리의 유연성을 통해 중소기업은 자체 속도로 확장 할 수 있습니다.

나만의 장치를 가지고

BYOD는 실행 가능한 아이디어로 처음 등장한 이래로 뜨거운 주제입니다. 중소기업의 경우 BYOD는 많은 이점을 제공합니다. 비용을 절약하고 시간을 절약하며 다운 타임에 대한 확실한 솔루션을 제공합니다.

하지만 다음과 같은 우려 사항이 있습니다.

BYOD 직원은 기밀 정보에 액세스 할 수 없습니다. 이러한 정보는 소기업에게 중요 할 수 있습니다. 기업이 직원이 개인 장치에서 그러한 정보에 액세스하는 것을 허용하는 방법은 없습니다.

게다가 일부 소프트웨어는 특정 장치에만 설치할 수 있습니다. Photoshop은 이제 Adobe Creative Cloud 제품군에서 사용할 수 있습니다. 그러나 과거에는 개별 컴퓨터에 설치할 수있었습니다. BYOD 직원은 그러한 소프트웨어에 액세스 할 수 없습니다.

BYOD는 통합 된 작업 환경을 허용하지 않습니다. 그러나 IT 환경에서 장치 관리 표준을 사용하려면 중앙 집중식 시스템이 필요합니다.

BYOD 문제를 극복하기 위해 중소기업은 BYOD 정책을 수립하고 정책 프레임 워크 내에서 규제 준수를 보장해야합니다. 또한 BYOD 직원에게 교육을 제공하고 강력한 데이터 복구 계획을 수립 할 수 있습니다.

엔터프라이즈 앱

중소기업은 기업용 앱 개발 및 관리와 관련하여 두 가지 문제에 직면 해 있습니다.

첫째, 클라우드 서버를 사용하는 경우에도 앱을 계속 실행하는 데 어려움을 겪습니다. 응용 프로그램의 기술적 인 결함이 이에 책임이 있습니다. 오라클의 모바일 전략 담당 부사장 인 Suhas Uliyar는 "성능이 좋지 않고 속도가 빠르면 기업용 애플리케이션의 경우 회사를 위협하게됩니다 ..."

둘째, 프론트 엔드 개발 과제가 있습니다. 소기업에서 일하는 UX 디자이너는 전문성이 부족합니다. 또한 도구 (도구 및 개발자)도 비용이 많이 들기 때문에 최상의 도구에 액세스 할 수 없습니다.

이 문제에 대한 한 가지 해결책은 MADP (Mobile Application Development Platform)와 함께 제공됩니다. MADP에는 저비용 도구가 있습니다. 템플릿과 드래그 앤 드롭 기능이 제공됩니다.

직원 용 앱은 내부 통신용입니다. 기업 환경에서의 디지털화는 종종 블루 칼라 직원을 포함시키지 못합니다. 일부 회사에서는 책상 직원이 아닌 직원이 전자 메일 서버에 액세스하지 못하는 경우가 있습니다. 직원 커뮤니케이션 응용 프로그램은 그러한 직원을 회사의 지휘 아래에있게합니다.

Asana, ConnecTeam, Trello와 같은 앱은 직원 앱입니다. 이러한 응용 프로그램은 직원의 특정 부분이 PC에 액세스 할 수없는 회사에 권한을 부여합니다. ConnecTeam을 통해 고객은 자신의 스마트 폰 앱을 개발할 수 있습니다. 기업은 직원을 교육 할 수있을뿐만 아니라 직원도 감독 할 수 있습니다.

위에서 언급 한 세 가지 도구를 모두 사용했습니다. 내가 가장 좋아하는 것은 ConnecTeam입니다. Trello 나 Asana가 서비스를 좋지 않게 만드는 것은 아닙니다. 인터페이스가 사용자에게 익숙하지 않은 것으로 나타났습니다. Trello 카드는 다소 혼란스럽고 Asana의 무료 및 유료 버전의 차이는 엄청납니다.

ConnecTeam은 기업이 자체 앱을 개발할 수있게 해주 며 맞춤형 엔터프라이즈 애플리케이션을 개발하고 내부 커뮤니케이션을 용이하게합니다. 일부 기업은 타사 앱을 통해 회사 브로셔를 배포하는 아이디어를 좋아하지 않습니다. 그들은 그것을 사용할 수 있습니다.

비정규직에 종사하는 다수의 청부업 종업원이있는 산업에서는이 솔루션이 필요합니다. 건설과 같은 일부 산업에서는 커뮤니케이션 모델이 고풍 스럽습니다. 이 응용 프로그램을 통해이 업계의 직원은 서로 통신 할 수 있으며 관리자와도 통신 할 수 있습니다. 이렇게하면 작업을 단순화하고 위험을 피할 수 있습니다.

앱은 전체 교육 절차를 디지털화하여 비용을 절감 할 수 있습니다. 소매 업계에서 2 주간 각 직원의 탑승 및 훈련 비용은 대략 $ 1000입니다. 이 앱을 사용하는 기업은 직원 교육의 80 %를 절약하고 내부 통신 예산의 55 퍼센트를 절약하는 것으로 나타났습니다.

다른 도구를 선택할 수도 있지만 모든 기능을 제공하는지 확인하십시오.

IoT 준비

IoT는 현실입니다. 우리는 논리적으로 IoT까지 확장되는 멀티 스크린 환경에 살고 있습니다. IoT는 기업, 특히 소기업에게 도전 과제입니다.

이전 단락에서는 모바일 웹과 관련된 문제점에 대해 논의했습니다. 사물의 인터넷은 데스크탑과 모바일 웹이 결합 된 것보다 복잡합니다.

장치에 의존하지 않는 접근법은 사물이나 원자가 다른 유형의 센서를 가지고 있기 때문에 IoT를 잘 설명하지 못합니다. 한 장치에는 자이로 스코프가 있고 다른 센서에는 모션 센서가 있고 세 번째 장치에는 RFID 태그가있을 수 있습니다. 이러한 장치가 연결되어 있기 때문에 비즈니스는 엔터프라이즈 앱을 모두 개별적으로 최적화해야합니다.

이것은 시간이 많이 소요될 수 있으며이 작업을 수행 할 사내 재능이 부족할 수 있습니다. 또한, IoT 연결 모델은 다양 할 수 있습니다. 사물 - 대 - 일, 사람 - 대 - 일, 기계 - 기계 (M2M)가 일부 모델입니다. 소기업은 이러한 모든 모델을 수용 할만한 충분한 자원이 없을 수도 있습니다.

이 문제에 대한 쉬운 해결책은 없습니다. 소기업은 이동성 병목 현상을 수정하고 PoS 터미널을 업그레이드하거나 응답 성을 높일 수 있습니다. EVM 책임 이행 및 유사한 준수 표준을 준수하십시오. 또한 휴대용 서비스를 제공하고 연결 공간에 대한 운영을 최적화해야합니다.

리드 육성

리드 세대는 숫자 게임이 될 수 있지만 리드 육성은 설득력이 필요합니다. 이동성은 리드 육성의 핵심 요소입니다.

어떻게 그럴 수 있지?

대부분의 기업은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용합니다. 최첨단 플랫폼은 잠재 고객을 추적하고 행동 독서를 기반으로 판매 알림을 제공합니다. 자동화 된 시스템에서 판매 제안을 얻고 이러한 제안에 따라 행동하려면 이동성이 필요합니다.

불행히도 많은 소기업은 따뜻하고 차가운 전화를 통해 양성 리드를 양성합니다. 콜드 콜은 이미 죽었어. 따뜻한 부름도 좋지 않습니다. Hubspot 및 Marketo와 같은 MA 플랫폼은 이동성을 제공하지만 이러한 도구의 가격 책정은 중간 시장에 적합하지 않습니다.

이러한 과제를 극복하기위한 핵심은 직원 간 원활한 협업을 통해 리드가 신속하게 매출 전망으로 전환되고 판매 유입 경로의 불필요한 부분이 제거되도록하는 것입니다.

물론 자동화에 따라 소리가 잘 들지만, 앞서 언급 한 것처럼 값 비싼 솔루션입니다.

직원 기대 관리

이동성은 노동력에 달려 있습니다. 비즈니스가 민첩한 노동력을 갖고 있지 않다면, 어떤 이동성 전략도 실행할 수 없습니다.

민첩한 근무 환경을 조성하기위한 첫 번째 단계는 직원의 요구를 해결하고 기술 부족을 이해하며 그에 따라 기대를 관리하는 것입니다.

인프라 구조의 변화가 중추적입니다. 그러나 직원의 기대가 더 중요합니다. 이를 이해하기 위해 소기업은 직원이 속한 인구 통계 학적 집합을 고려해야합니다.

대부분의 직원은 밀레니엄이다. 그들은 인력 이동성과 원격 작업을 선호합니다. 그들은 또한 멋진 기술을 선호합니다. 여성이 멀티미디어 경험을 향해 몰두하는 동안 천년 남자는 새로운 기술을 시험해 보는 것을 좋아합니다. 베이비 붐 세대와 달리 밀레니엄 세대는 배우기, 듣기, 다시 배우기를 좋아하여 훈련을 잘 받았다고합니다.

Projectplace의 COO 인 Tobias Andersson은 불행히도 일반적으로 불만족스러워하는 쓰나미와 생산성 감소의 파급 효과를 간과해서 직원의 기대를 관리하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다.