원격 근로자를 고용하는 것이 때로는 다양한 사람들에 대한 소중한 지식을 테이블에 제공 할 수 있기 때문에 때로는 원격 직원을 고용하는 것이 합리적입니다. 원격 근로자는 유연성이 향상되었습니다. 그들은 모국에서 흔히 볼 수있는 임금 인상률로 고용 될 수 있으며 현지화 된 전문 기술을 식탁에 제공 할 수 있습니다. 가상 어시스턴트, 외국 직원, 재택 근무자 및 프리랜서는 중소 기업이 육성하는 가장 일반적인 가상 사무실 관계 중 일부입니다.
다음은 원격 작업자를 고용하면서 생산성을 높이고 워크 플로를 간소화하며 회사 데이터를 보호하는 방법입니다.
위치 별 요구 사항 파악
아직 마케팅 및 판매 전술에 너무 익숙해지지 마십시오. 한 가지 전략이 집 위치에서 성공했기 때문에 원격 위치에서 동일한 전략을 사용해야한다는 의미는 아닙니다. 프로젝트 관리자, 리더십 및 마케팅 팀은 원격 근로자와 협력하여 특정 지역의 요구 사항을 파악하고 다국어 콘텐츠를 개발해야합니다. 유럽 폐 재단 (European Lung Foundation)의 웹 사이트는 현지화 노력의 훌륭한 예이며,이 비영리 단체는 유용한 건강 정보를 8 개 언어로 보급하여 그 영향을 극적으로 높일 수 있습니다.
원격 작업자를주의 깊게 관찰해야합니다. 언어 유창함과 문화적 인식은 지역 고용자가 회사에 제공 할 수있는 가장 확실한 혜택입니다. 브랜딩, 마케팅 및 고객 관계와 관련하여 쿠키 커터 (cookie-cutter) 전략을 사용하지 마십시오. 원격 사무실의 문화적 인식이 건강한 운영으로 이어질 수 있습니다.
데이터 보안에 중점을 둔다.
원격 및 재택 근무자는 데이터 보안을위한 고유 한 위험 및 문제를 제시합니다. 이 개인은 집, 카페 또는 커뮤니티 사무실 공간에서 작업하기 때문에 액세스 및 데이터 트래픽을 제어하기가 어려울 수 있습니다. 가상 작업자의 모바일 장치 또는 컴퓨터를 분실하거나 도난당한 경우 회사의 중요한 정보가 손상 될 수 있습니다.
IT 부서는 보안 소프트웨어를 솔루션 (SaaS)으로 사용하여 이러한 위험 요소 중 일부를 해결할 수 있습니다. CRM (컨텐츠 관리 시스템), 데이터베이스에 액세스 할 수있는 원격 작업자는 강력한 암호로 로그인해야합니다.이 암호는 몇 개월마다 변경해야합니다. 특정 기간이 지나면 SaaS 세션이 시간 초과되어 인증되지 않은 사용자가 중요한 데이터를 볼 수 없게됩니다. 소프트웨어를 간소화하면 원격 작업자 공동 작업 및 데이터 보안을보다 쉽게 관리 할 수 있습니다.
혁신적인 커뮤니케이션 사용
1-800 번호
고객 또는 원격 근무자에게 회사에 연락하도록 요청하면 단일 1-800 번호를 사용하여 모든 전화 통화를 관리 할 수 있습니다. 이 앞면 전화 번호는 번호를 올바르게 사용하고 있으면 모든 통화를 전화 사업자에게 전달할 수 있습니다. 간소화 된 전화 시스템으로 통신 비용을 대폭 절감 할 수 있습니다. 원격 근무자는 단일 번호를 사용하여 본사와 손쉽게 연락 할 수 있습니다. 또한 무료 전화 번호는 고객 관계를 단순화 할 수 있습니다. 고객 관계 담당자가 귀하의 담당자에게 연락 할 수있는 단일 지점을 갖고 있기 때문입니다.
화상회의
원격 작업자 커뮤니케이션의 또 다른 보편적 인 방법은 화상 회의입니다. 이 기술은 원격 사무실 위치 사이의 거리 장벽을 해소합니다. 먼 거리에서 분리 된 직원들을위한 비디오 포털을 설계 한 스타트 업 앱 회사 인 퍼치 (Perch)를 살펴보십시오. 길에서 프리랜서는 iPad를 본사 벽에 설치할 수 있습니다. 카메라는 누군가 눈을 마주 치면 자동으로 마이크를 켜게됩니다. 2 명의 직원이 iPad 화면으로 전환하여 자연스럽게 화상 회의를 할 수 있습니다.
전 세계 원격 직원을 고용함으로써 소프트웨어, 로컬라이제이션 및 커뮤니케이션 문제를 다시 생각해 보는 것이 중요합니다. 확장의 스릴 부분은 회사가 새로운 인구 통계에 익숙해지고 국제 고객에게 제품을 제공 할 수 있다는 것입니다. 합리적인 1-800- 숫자와 같은 현지화 노력과 간소화 된 커뮤니케이션을 통해 잠재 고객과 글로벌 무대에서 소통 할 수 있습니다.
글로벌 협업 개념 Shutterstock을 통한 사진
