편집자 주 : 2006 트렌드 시리즈를 계속 진행하면서 Ramon Ray의 게스트 칼럼을 기쁘게 생각합니다. Ramon은 중소 기업 사무실의 기술에 관한 한 사람입니다. 다음 기사에서 Ramon은 2006 기술 트렌드 - 중소기업들이 점점 더 많이 사용하는 기술 -에 대한 그의 목록을 제공합니다.
라몬 레이 (Ramon Ray)
기술은 적은 시간에 더 적은 리소스를 사용하여 효율성을 높이기 위해 SMALL BUSINESS가 작동 할 수있게하는 가장 큰 열쇠 중 하나입니다. 기술을 현명하게 사용하고 비즈니스를 성장시키는 데 활용함으로써 고객이 더 행복하고 비즈니스 파트너가 강하며 전반적인 업무가 개선되는 것을 알 수 있습니다. 다음 단락에서는 10에서 고려해야 할 2006 핵심 기술에 대해 설명합니다.
- 이메일 마케팅 및 커뮤니케이션
전화가 훌륭한 도구이지만, 기업들은 이메일을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 이메일을 통해 커뮤니케이션을 훨씬 쉽게 추적 할 수 있습니다. 법적 구속력이있다. 한 사람이 여러 사람과 여러 번 대화 할 수있게합니다. 전자 메일 사용이 증가함에 따라 자동 필터 및 응답을 사용하여 전자 메일 수신함을 관리하는 방법을 배우는 것이 매우 중요합니다. 일회성 고객이 평생 동안 고객이되도록 보장하는 것은 고객과의 정기적 인 커뮤니케이션을 구축하는 것이 중요합니다.
- 인터넷을 통한 음성
전통적인 전화 회사가 전화 요금을 부과하는 높은 수수료를 지불 할 필요가 전혀 없습니다. VOIP (Voice over the Internet) 제공 업체가 비용 절감을 주도하고 있습니다. 그러나 VOIP 제공 업체가 제공하는 비용 절감 외에도 유연성과 기능이 향상되었습니다. 음성 메일은 더 이상 음성 메일 상자의 "음성"이 아니지만 "음성 메일"은 인터넷 연결이있는 곳이면 언제든지 검색 할 수 있습니다. 노트북 PC에 "전화"벨소리를 보내고 중요한 클라이언트 정보를 가져 오는 것은 VOIP로 할 수 있습니다.
- 모바일 컴퓨팅
성장하는 비즈니스 사람은 책상에 묶여 사업을 성장시킬 수 없습니다. 직원과 직원의 생산성을 극대화하려면 스마트 폰, PDA 또는 노트북 컴퓨터에서 사무실 문서 (PC 또는 서버)에 액세스 할 수 있어야합니다. 모바일 기술의 진보는 성숙합니다. 가격은 여전히 약간 높은 편이지만 기술 가격은 점점 낮아지고 기능은 매일 더 광대 해지고 있습니다. 적절한 모바일 기술을 사용하면 공항의 재고를 확인하고 중요한 판매를 할 수 있습니다.
- 호스팅 된 응용 프로그램
기존의 PC 기반 응용 프로그램은 역할을 담당하지만 인터넷을 통해 액세스 할 수있는 호스트 응용 프로그램이 널리 보급되고 있습니다. 응용 프로그램을 시작한 후 Google 응용 프로그램을 시작하면 (인터넷에서 모두 호스트 됨) 점점 더 많은 회사들이 (Microsoft는 현재 이러한 추세로 각성하고 있습니다) 핵심 응용 프로그램을 온라인으로 제공 할 것입니다. 호스팅 된 응용 프로그램은 배포 속도를 높이고 컴퓨터 충돌을 줄이며 프로그램 업데이트 속도를 높입니다.
- 데이터 백업
나는 그들이 인간 또는 기술 오류로 인해 잃어 버렸음을 발견하기 위해서만 데이터를 백업했으면 좋겠다고 생각한 사업에 대해 수없이 많은 이야기를 쓸 수있었습니다. 점점 더 많은 비즈니스가 핵심 비즈니스 정보를 백업하고 필요할 때 복구 할 수 있음을 보장하려고합니다.
- 비즈니스 격차의 기술
유감스럽게도 사업을 영위하는 사업체와 그렇지 않은 사업체 사이의 격차가 계속 확산 될 것입니다. 기술을 "얻고"기술을 사업 성장 도구로 사용하는 사람들은 계속 성장하고 잘할 것입니다. 그러나 기술의 중요성을 파악하고 그 사용을 활용할 수없는 사람들은 실패 할 것입니다.
- 온라인 광고
전통적인 미디어 회사는 두려워 할 이유가 있습니다. 점점 더 많은 소비자와 기업들이 뉴스 및 정보 연구를 위해 온라인 미디어로 눈을 돌리고 있습니다. 더 이상 30 제 2 라디오 광고 또는 60 제 2 TV 스폿이 충분하지 않습니다. 클릭당 비용 (CPC) 및 통화 당 비용 광고를 활용하는 중소기업의 경우 작동하는 광고에만 지출 할 수 있으며 테스트 할 수 있습니다.
- 보안
피싱 공격 및 해킹 공격이 증가함에 따라 현명한 기업은 네트워크를 강화하기 위해 안티 바이러스 프로그램을 설치하는 것 이상을해야한다는 것을 알고 있습니다. 네트워크에 대한 모든 진입 점을 가능한 한 안전하게 유지하면서 네트워크에 너무 많은 부담을주지 않도록해야합니다. 해커 및 악성 프로그램은 데이터에 액세스하여 불법적 인 활동을 위해 돈을 벌기 위해 데이터를 사용하고 싶습니다.이를 막으려면 모든 조치를 취하십시오.
- 고객 관계 관리
하루가 끝나고 시작되면 비즈니스는 고객의 삶과 숨을 쉬게됩니다. CRM은 중소 기업들이 크리스마스 카드를 1 년에 한 번 보내는 것 이상의 것을해야한다는 것을 깨닫고 증가 할 것입니다. 그들은 전체 고객 프로파일에 대해 철저한 이해가 필요합니다.
- 솔루션 제공 업체 / 컨설턴트
솔루션을 구현하기 위해 컴퓨터 컨설턴트의 탄탄한 지원없이 이러한 솔루션 중 어느 것도 구현할 수 없습니다. 귀하가 귀하의 비즈니스를 돌보는 동안 컴퓨터 컨설턴트 또는 솔루션 제공 업체가 귀하의 기술 솔루션을 구현할 수 있습니다.
저자 소개 : 1986 이후, Ramon Ray는 컴퓨터를 사용해 왔으며 1995에서 처음으로 "온라인"이었습니다. 그는 "성장하는 기업을위한 기술 솔루션"(Amacom)의 저자이며 수백 건의 기술 기사를 작성했으며 Smallbiztechnology.com에 수천 가지 기술 뉴스 항목을 게시했습니다. 그의 콘텐츠는 수천 명의 독자들에 의해 신디케이션되고 읽혀집니다. 그는 뉴욕 엔터프라이즈 보고서의 기고가이며 Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget 및 기타 미디어에 대한 기술 기사를 쓰거나 저술했습니다. Microsoft 및 FileMaker와 같은 기술 공급 업체를 대상으로 기술 기사를 작성했습니다.
