Anant Vats가 휴스턴에있는 Infosys에서 일할 때, 그는 한때 친구들과 버스를 타고 마을에서 저녁 식사를했습니다.
갑자기 그들 옆에 앉아있는 할머니가 컴퓨터를 수리 할 수 있는지 물어 보았습니다. 이 요청에 놀랐던 Anant는 그녀에게 무엇을 할 수 있다고 믿게했는지 물었습니다.
"당신이 인도 사람이기 때문에!"그녀는 말했다.
사건은 아난 트의 마음에 머물렀다. 그래서 2 년 후 인포시스에서 직장을 그만 두자. Techieworks미국과 캐나다의 노인들을 위해 원격으로 컴퓨터를 수리하는 벤처 기업이다.
더 많은 노인 온라인
가족 및 친구와 연락을 유지해야하는 필요성에 따라 인터넷을 사용하는 노인이 늘어나고 있습니다. 퓨 리서치 센터 (Pew Research Center) 보고서에 따르면 65 세 이상의 미국 성인 중 절반 이상이 온라인상에서 활동 중이다.
거의 86 %는 전자 메일을 사용하여 통신하며 48 %은 매일 전자 메일에 액세스합니다. 이 그룹의 39 만 명 이상은 Facebook, Skype 및 Twitter와 같은 소셜 네트워킹 사이트를 사용합니다. 페이스 북과 같은 소셜 네트워킹 사이트에 대한 그들의 존재는 지난 4 년 동안 43 %로 3 배 증가하여이 공간에서 가장 빠르게 성장하는 인구 통계 중 하나입니다.
그러나 기술 문제가 발생하면 종종 손실을 겪습니다.
Vats와 그의 형제 Abhinav, 광고 및 카피 라이팅 전문가가 2011에서 Techieworks를 발견하게 된 것은 이러한 문제를 해결하는 것이 었습니다.
인도 구르 가온 (Gurgaon)에 위치한이 회사는 PC 최적화, 안티 바이러스 지원, 운영 체제 지원 및 문제 해결을 포함한 원격 기술 지원 서비스를 제공합니다. 이 회사는 또한 데이터 백업, 연락처 및 멀티미디어를 전화에서 PC, 응용 프로그램 설치, 가정 또는 사무실 네트워크 설정 및 기타 기술 업데이트로 전환하는 데 도움을줍니다.
온라인 기술 지원 필요성 증가
Techieworks는 온라인 기술 지원을 제공하는 데 그치지 않습니다.
인도에서 여러 원격 기술 지원 회사가 운영되고 있습니다. 그러나 Techieworks를 차별화하는 것은 상위 틈새 시장을 구체적으로 타겟팅하는 것입니다.
회사는 이상적인 고객의 요구에 민감하므로 직관적 인 단순한 서비스 모델을 발전 시켰습니다.
고객에게 다가 가기 위해 여러 개의 터치 포인트를 제공하여 번호를 기억하고 적어 둘 필요가 없습니다. 또한 말하기가 어려운 고객을 위해 채팅 지원을 제공합니다. 또한 고객이 콜백 요청을 남겨 두어 대기 대기열을 제거합니다.
부트 스트랩 모델로 수익성 향상
두 형제는 자신의 기금으로 회사를 부축했다.
그들은 사무실 공간을 갖기 훨씬 전에 커피 숍에서 처음 2 명의 직원을 고용했습니다. 그리고 그들은 초침 가구를 사용하고 새로운 것을 구매하는 대신 IT 인프라를 임대함으로써 지출에서 엄숙한 처지를 강요했습니다.
그들이 구한 돈은 경쟁력을 얻을 수있는 분야에서 지식과 전문 지식을 쌓는 데 사용되었습니다. 회사는 현재 수익과 수익을 창출하고 있습니다. 그리고이 수익성은 초기에 확립 된 비용 절감 방법에 기인합니다.
다음은 무엇입니까?
그렇다면 Techieworks의 다음은 무엇입니까? Vats는 회사가 선임 시장의 요구를 충족시키는 새로운 제품과 서비스를 계속해서 제공 할 것이라고 말했습니다.
회사는 아직 외부 기금을 찾을 준비가되어 있지 않습니다. 그리고 Vats는 외부 투자자들이 회사를 짓는 즐거움과 자유를 누릴 것이라고 믿습니다.
창업자는 하룻밤에 백만장자가되는 꿈을 품지 않는다고 덧붙입니다. 더 많은 돈을 버는 것이 분명 고려 사항이지만 그는 Techieworks 가족 구성원을 위해 만들 문화의 종류를 결정할 수있는 상황에 있기를 원한다고 말했습니다.
부츠 스트 래핑 기업가의 팬으로서 나는 외부 자금 조달없이 수익을 창출하고 수익성을 달성하는 회사를 만나게되어 매우 기쁩니다. 그리고 그 비밀은 미달 된 부분의 필요를 채식하고 있습니다.
Shutterstock을 통한 노트북 이미지의 수석
