Shiftboard는 중소 규모 기업 및 조직을위한 온라인 스케줄링 시스템입니다. 작업자 교대 일정을 잡기 위해이 도구를 사용합니다. 그 노동자는 유급 직원이나 자원 봉사자가 될 수 있습니다. 많은 리뷰와 마찬가지로, Shiftboard는 SaaS (Software-as-a-Service) 애플리케이션입니다. 다운로드 또는 설치가 필요하지 않습니다.
최근의 또 다른 리뷰를 위해, 나는 당신이 회원 평가 페이지로 곧장 갈 것을 제안했다. 나는 Shiftboard 사례 연구와 마찬가지로 제안합니다. 이 정보는 고객의 관점에서 이야기하기 때문에 먼저이 정보를 고려합니다.
그렇습니다, 그들은 종종 마케팅 - 이야기합니다. 그러나 실제 사례 연구에서 좋은 점은 고객이 승인해야한다는 것이므로 스팸 유형 댓글을 자주받지는 못합니다. 고객은 사례 연구에 동의하면 자신의 평판을 줄에 올려서 내 책에 더 많은 비중을 둡니다. 건강 관리 인력부터 국제 영화제, 25 사용자부터 10,000 + 최종 사용자에 이르기까지 다양한 사례가있었습니다.
이 회사는이 검토를 위해 지난 주 웹 데모를주었습니다. 전체 공개 : 저는이 회사의 초기 천사 투자가였습니다 (참고 : 매우 작음). 그러나 그것은 방법이 아닙니다. 중소기업 동향검토하도록 선택했습니다.
다음주에 몇 번 교대 근무를해야합니까?
온라인 일정 관리는 일정 관리와 다릅니다. 중요한 비즈니스 규칙에 의해 결정됩니다.
- 주어진 시간에 몇 개의 직위를 예약해야합니까?
- 연공 서열을 가지고 있으며 특정 교대조에서 첫 번째 덩어리를 얻은 사람은 누구입니까?
- 누군가가 취소하면 어떻게됩니까?
- 작업자는이 상황을 위해 훈련 받았습니까?
- 어느 근로자가 초과 근무 한도에 다가 섰습니까?
- 그리고 비슷한 질문들.
이 데모에서 두드러진 것들 중 하나는보고였습니다. 누가 일하고 있는지, 그리고 언제, 누가 일주일 (또는 어떤 기간) 동안 당신의 스케줄링, 비용 및 노동 필요성에 스냅 샷을 제공하는지에 대한 미래 예측을 생성 할 수 있습니다. 그것은 또한 물론 돌아보고, 유사한 정보를, 이동, 팀 별, 위치 별, 작업자별로 볼 수 있습니다. 보고서 섹션은 일련의 7 가지 드롭 다운 메뉴 (예를 들어 본인이있는 회사의 예)와 보고서에 사용할 수있는 항목을 분명히하는 날짜 범위 선택 도구입니다. 그런 다음 팀별, 계정 별, 역할별로 요약 할 수있는 기능을 제공했습니다. 스프레드 시트에서 직원 일정을 최신 상태로 유지하려고 시도한 다음이를 일종의 회의 보고서로 끌어 넣으 려한다면 즉시 내 뜻을 알 수 있습니다.
보고 모듈의 유일한 단점은 복잡한 사용자 지정 보고서를 만들어 나중에 다시 실행하도록 저장할 수 없다는 것입니다. 나는 특정한 변화, 사람에 관한 계정, 계정에 대한 기존의 광범위한 보고서 (직원이있는 경우 직원이 계정을 예로 든 고객)를 선택할 수 있지만 사용자 정의를 만들 수는 없습니다 하나. Shiftboard에 따르면 복잡한 조합보고를 사용하면 2009 우선 순위가 떨어집니다.
내가 단점에 대해 쓰고 있기 때문에, 다른 하나는 무료 평가판을 제공하지 않는다는 것입니다. 그럼에도 불구하고, 50 / 달 (25 액티브 사용자까지)부터 시작하여 월 단위로 약정을하는 매우 저렴한 시스템이므로 언제든지 취소 할 수 있습니다.
직원 관점에서 보면, Shiftboard는 힘을주는 시스템입니다. 근로자는 언제 어디서나 자신의 일정을 볼 수 있습니다. 그들은 스스로 선택할 수있는 교대를 선택할 수 있습니다. 일부 회사는 근무 교대 만 지정하지만 스케줄 관리자는 근로자가 근무 교대에서 직접 선택할 수 있도록 허용 할 수 있습니다. 작업자로서 나는 교대조를 해제 할 수 있으며 다른 사람이 선택할 수있는대로 즉시 나타납니다 (다시 설정에 의해 허용되는 경우). 스케줄러의 꿈에 대해 이야기하십시오. 이로 인해 사업 부하가 반으로 줄어들고 비즈니스 소유자가되어 더 많은 판매 또는 기타 중요한 업무를 수행 할 수 있습니다.
매니저로서 첫 인상은 "워우, 노동자들에게 그다지 통제력을 갖기를 원하지 않습니다."하지만 잠시 생각해보십시오. 하루 중 얼마나 많은 시간을 당신이 누구인지 알아 내려고 보내고 있습니다. 언제 어디에서 일하고 있습니까? 진정으로 강력한 스케줄링 시스템의 아름다움 중 하나는 모든 사람의 일정을 할당 할 수 있다는 것입니다. 또는 근로자로 하여금 두 가지의 편차 또는 혼합을 선택할 수있게 할 수 있습니다 (원하는대로 특정 기준으로 설정). Shiftboard는 이러한 작업을 쉽게 수행합니다.
빨간색이 열려 있고 녹색이 지정되어 있습니다 (빨간색과 같이 중지,주의하십시오). 한 눈에 어느 교대조가 가득 차 있는지주의를 기울여야하는지 알 수 있습니다. 그들은 또한 시간 이동을 보았습니다. 나는 정말로 마음에 들었습니다. 왜냐하면 내가 교대를 뒤져서 하루 중 가장 바쁜 시간대에 적절한 보상을받을 수 있었기 때문입니다. 그들은 인바운드 기술 지원 근로자와 같은 시간제 근로자 또는 음식을 제공 한 이벤트의 바텐더가있는 콜센터 일정 및 이벤트 관리 회사 (스포츠 경기장, 전문 행사 또는 정치 행사)를 위해이 모듈을 제작했다고 설명했습니다.
어떤 Shiftboard가 - 그리고하지 않는지
Shiftboard는 달력이 아닙니다. 캘린더는 일정 항목을 동기화 된 상태로 유지하기 위해 (예 : Google 캘린더 및 Microsoft Outlook과 같은) 이메일을주고받는 공유 업데이트 시스템입니다. 거의 항상 당신과 상대방 간의 시간이 많이 걸리는 상호 작용을 요구합니다.
고객이 일정을보고 약속을 예약 할 수 있도록하려면 Timedriver.com 또는 Bookfresh.com (이전의 HourTown)을 확인하십시오. 이 시스템을 사용하면 웹에서 캘린더를 사용할 수 있고 누군가가 약속을 예약 할 때 이메일 또는 SMS를 통해 사용자에게 알릴 수 있습니다. Outlook 또는 Google 캘린더와 동기화되는 말 그대로 수십 개의 캘린더 응용 프로그램이 있습니다.
최종 사용자는 교육이 필요하지 않습니다.
CEO 인 Rob Eleveld가 데모를 주었을 때 그는 "최종 사용자는 교육이 필요하지 않습니다."라고 말하면서 나는 눈이 굴러 갔다. 대부분의 Shiftboard 고객은 중앙 사무실에 들어오지 않는 분산 된 인력을 보유하고 있습니다. "사이트에서 자조를 제외한 교육"은 분명히 많은 시간을 정제하는 데 소요되는 중요한 요구 사항입니다. 그는 데모를 일시 중지하고 실제 사례를 공유했습니다.
Mollen Immunization Clinics는 지난 가을 1,500 주에서 11 간호사가 자기 스케줄링을 실시하여 독감 예방 접종을 실시했으며 최종 사용자 중 누구도 교육을받지 못했습니다. 올해 Mollen은 5 회 이상의 간호사로 전국적으로 진출했으며 분명히 그들은 훈련을 제공 할 수 없습니다. 이벤트 관리는 Shiftboard가 제공하는 또 하나의 커다란 세그먼트이며 최종 사용자에게 교육을 제공하지 않는 웨스트 코스트의 15 고객이라고합니다. 여기에는 로스 앤젤레스와 시애틀 국제 영화제, 유명한 음악 축제 인 범 버서 트 (Bumbershoot)와 같은 대형 조직이 포함되어 있으며 모두 800-1500 직원이 있습니다. 나는 그 시점에서 삼촌에게 울었고 그에게 소프트웨어를 보여주기 위해 다시 물어 보라고 요청했다.
응용 프로그램에서, 내가 볼 수있는 것에서 최종 사용자를위한 단순성은 그들이 최소한으로 보는 것을 줄이는 것을 의미합니다. 한 화면에서 근무자 선택 / 수락, 캘린더보기 / 인쇄, 기본 연락처 정보 업데이트 등 세 가지 일을 가장 잘 볼 수있었습니다. 좋아요, 그래서 "훈련이없는"부분이 나에게 사실적으로 보입니다.
누가 가장 좋은지는?
Shiftboard는 10 근로자 이상을 고용하고 분산 된 인력 (즉, 중앙 사무소에서 근무하지 않음)을 보유한 회사에 가장 적합합니다.
이 서비스를 사용하는 기업에는 콜 센터, 인력 충원 회사, 이벤트 관리, 요식업 및 택시 서비스, 보안 서비스, 이사 및 창고업, 자원 봉사자와 함께 일하는 비영리 단체가 포함됩니다.
마지막으로 스케줄링 관리자 또는 자신을 소유자로 사용하려는 부하의 일부를 Shiftboard를 사용하여 온라인으로 자체 예약 할 수 있습니다.
온라인 게시판에 대한 자세한 내용은 Shiftboard를 참조하십시오.
