성공적인 중소기업은 무엇이 던져 질지라도 팩보다 앞서있을 수있는 민첩합니다. 신속한 대응 덕분에, 그들은 경기 침체기에도 불구하고 경기 정상에 머물러있었습니다. 아래는 성공적인 중소기업에서 배울 수있는 교훈입니다. 비즈니스에 적용하고 게임의 최상위에 머무를 수 있습니다.
1. 현명하게 지갑 줄을 풀어 라.
경계하는 기업들은 폭풍우를 극복하기 위해 쭈그리고 앉아 있을지 모르지만 경제가 돌아서면서 지금은 재건에 대해 생각할 때입니다. 조심하고주의하십시오. 예를 들어 풀 타임 고용의 즉각적인 위험 부담없이 임시 사업을 돕기 위해 임시 프리랜서를 불러 들일 수 있습니다. 좋은 소식은 시장에 현재 많은 유능한 인력이있어 최고의 재능을 발휘할 수있는 충분한 기회를 제공한다는 것입니다. 현명한 선택은 이제 시간이되면 풀 타임 직원을 고용 할 수있는 입장에 서게됩니다.
2. 공모전 경연
자신의 사업에서 길을 잃기는 쉽지만 경쟁에서주의를 기울일 여력이 없습니다. 정보를 유지하는 것은 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이되는 간단하고 스마트 한 비즈니스 전략입니다. 무역 잡지를 읽고 Google 알리미를 설정하는 것과 같은 간단한 방법이 있지만 더 많이 할 수 있습니다. Digg와 Reddit을 사용하면 RSS 피드를 구독 할 수 있으므로 경쟁자와 관련된 모든 뉴스를 계속 확인할 수 있습니다. 검색에 도달하기 어려운 사람들을 위해 Copernic 's Tracker를 사용해보십시오. 매우 저렴한 가격으로 Copernic Tracker는 자주 원하는대로 웹 페이지의 새로운 콘텐츠를 자동으로 찾습니다.
3. 고객 상호 작용 향상
우리가 고객 확보를 위해 얼마나 열심히 노력 하는지를 고려할 때, 고객을 잃는 것이 얼마나 쉬운 일인지 좌절감을 느낍니다. 단일 부정적인 경험 또는 단순히 경쟁자로부터의 더 나은 제안만으로 충분할 수 있습니다. 고객 만족도를 확인하려면 Twitter, Facebook 또는 Yelp와 같은 온라인 커뮤니티에서 자신에 대한 대화를 모니터링하십시오. 최적의 사용자 환경을 만들기 위해 즉석에서 조정할 수 있습니다. Constant Contact이 트위터 핸들을 사용하여 발생한 상황을 지속적으로 파악하고 문제가 발생할 때이를 해결하십시오. 또는 고객이 계속 참여할 수 있도록 브라우저 앱을 만드는 것을 고려해보십시오.
고객과의 대화에 참여하여 고객 관계를 키우십시오. 예를 들어, 일정 기간 내에 각 고객 문의에 응답 할 결심을하십시오 (고객과 약속을 공유하십시오). 고객이 웹 사이트의 양식이든 계산대 카운터의 비공식 교환이든 고객 의견을 제공 할 수있는 방법을 만듭니다.
4. 시장에 내놓지 마라. 정보 제공
이메일 마케팅, 소셜 네트워킹 및 브라우저 응용 프로그램과 같은 오늘날의 무료 또는 저렴한 비용 마케팅 도구를 사용하면 고객 기반에 메시지를보다 쉽게 전달할 수 있습니다. 그러나 항상 판매 모드에 있지 마십시오. 대신 이러한 도구를 사용하여 고객에게 관련 정보 및 교육용 컨텐츠를 제공하십시오. 그들이 필요로하고 사용할 수있는 정보를 접하도록하십시오. 예를 들어 아웃 바운드 커뮤니케이션에는 백서를 게시하는 블로그 용 단추, 기사 및 고객을위한 방법 정보가 포함됩니다.
이러한 유형의 콘텐츠는 직판 프로모션 마케팅보다 바람직합니다. 또한 귀하의 잠재 고객과 고객은 귀하를 전문가의 자원으로 생각하기 시작하여 귀하의 관계를 강화할 것입니다. 예를 들어 마케팅 컨설턴트 인 Dan Hollings은 Twitten Secrets라는 브라우저 앱을 보유하고 있습니다. 그는 독자들에게 온라인 마케팅을위한 귀중한 자원으로 자리 매김하는 팁과 조언의 풍부한 저장소를 제공합니다.
